souverän gespräche führen im team
Kommunikationstraining für ein erfolgreiches Teambuilding in Service & Sales
Das haben Sie bestimmt schon erlebt: Jemand sagt etwas und es kommt ganz anders an, als es gewollt war. Wie ist dieses Gespräch verlaufen? Körperhaltung und Klang der Stimmen verraten viel über das gegenseitige Vertrauen – das Fundament einer offenen Kommunikation. In unseren Kommunikationstrainings üben Service- und Sales-Teams und ihre Führungspersonen an praktischen Beispielen konstruktive Gespräche zu führen, Konflikte systematisch zu lösen, aufbauendes Feedback zu geben und mit der Vielfalt an Charakteren umzugehen - mit Worten aber auch mit Körperhaltung, Klang und Herz. So entsteht Verständnis, das die Beziehungen stärkt und zum gemeinsamen Erfolg führt.
Kultur des vertrauens entwickeln
Teambuilding mit einem Kommunikationstraining
Teams sind zunehmend heterogen und vielfältig in Bezug auf Kultur, Herkunft, geschlechtliche Orientierung und oft arbeiten Mitarbeitende aus verschiedenen Generationen zusammen. Das erschwert das gegenseitige Verständnis. Der Wille einander zu unterstützen, um gemeinsame Ziele zu erreichen, wird Opfer des Konkurrenzkampfs, Mobbing zum allgegenwärtigen Gespenst. Eine solch toxische Kultur schadet dem Unternehmen, weil auch die Kundschaft sie zu spüren bekommt.
Was wäre, wenn Sie als Führungsperson bewusst den Teamgeist fördern würden? Das wäre Arbeit am gemeinsamen Erfolg, denn ein starkes Team bringt das Unternehmen voran. Deshalb möchten Sie ein positives und produktives Arbeitsumfeld erschaffen und streben eine offene Kommunikation sowie emotional-kompetentes Verhalten der Mitarbeitenden an. Wir bieten Ihnen massgeschneidertes Kommunikationstraining und -Coaching, um die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen zu stärken - als Prophylaxe gegen Mobbing und um den langfristigen Erfolg zu sichern.
Inhalte und Lernziele für ein erfolgreiches Teambuilding
Positive Kommunikation und emotional kompetentes Verhalten
Persönlichkeitsanalysen
Strategien für den Vertrauensaufbau
Kommunikation in Konfliktsituationen
Konfliktmanagement: Ein produktives Arbeitsklima fördern
Wie man mit Konflikten umgeht, entscheidet, ob ein Team daran scheitert oder wächst. Sie möchten in einem individuellen Kommunikationstraining lernen, wie Sie und Ihr Team Konfliktherde erkennen und Konflikte konstruktiv lösen? Wir zeigen es Ihnen, damit die Teilnehmenden künftig diese Chance für persönliches und gemeinsames Wachstum nutzen können und ein produktives Arbeitsklima entsteht, das auch die Kundschaft spürt. Das Ziel ist eine Atmosphäre zu schaffen, die der Servicequalität und dem Verkauf zuträglich ist.
Inhalte und Ziele des Konfliktmanagement-Workshops
Konfliktanalyse
Kommunikationstechniken
Mediation und Moderation
FEEDBACK-KULTUR ENTWICKELN
Mit konstruktivem Feedback zu mehr Erfolg
Konstruktives Feedback fördert das Wachstum des Einzelnen und die Weiterentwicklung des gesamten Teams. Sie möchten, dass Feedback einen festen Platz im Arbeitsalltag erhält? In unseren Kommunikationstrainings und -coachings entwickeln Teilnehmende eine Feedback-Kultur, die auf Offenheit, Respekt und kontinuierlicher Verbesserung basiert. Sie erleben und trainieren, wie Feedback effektiv und wertschätzend gegeben und empfangen werden kann, um Mitarbeitende zu stärken.
Inhalte des Kommunikationstrainings zur Entwicklung einer Feedback-Kultur
Techniken des Feedbacks
Feedback-Sessions
diversität leben, INKLUSION fördern
Vielfalt anerkennen, Potenzial fördern: Für mehr Innovation und Kreativität als Team
Eine Arbeitsumgebung, in der alle sich gehört und geschätzt fühlen, führt zu innovativen Ideen, mehr Kreativität und einer höheren Zufriedenheit im Team. In diesem Modul des Kommunikationstrainings und -Coachings lernen Teilnehmende die Vielfalt im Team zu erkennen, Diversität zu wertzuschätzen und Inklusion gezielt zu fördern.
Inhalte und Ziele des Inklusions-Workshops
Sensibilisierung auf Stereotypen
Vielfalt als Stärke nutzen
Inklusive Führung
So geht's weiter
Wählen Sie den nächsten Schritt für eine bessere Team-Kommunikation
Mehr über Organisatorisches und die Methodik erfahren
Mit langjähriger Erfahrung im Bereich Unternehmenscoaching und Kommunikationstraining verstehen wir die Herausforderungen, die in Teams entstehen können, und bieten massgeschneiderte Lösungen, um diese zu meistern. Unser Ansatz kombiniert fundierte Methoden mit praxisnahen Übungen, die direkt in den Arbeitsalltag integriert werden können.
Erfahren Sie, wie wir nach der Methodik von Manfred Ritschard das volle Potenzial Ihres Teams entfalten.
Kostenlose Online-Beratung für Ihr Schulungsprojekt
Nach einer kostenlosen Online-Beratung entwickeln wir ein Schulungsprojekt, um eine Unternehmenskultur zu etablieren, die auf Vertrauen, Offenheit und Respekt basiert – die Pfeiler für nachhaltigen Erfolg. Die Seminarinhalte rund um Kommunikation werden auf Ihr Unternehmen zugeschnitten und sind auch mit Verkaufs- und Leadership-Trainings kombinierbar.
Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Online-Beratung.