mit service & Sales Excellence Kundschaft gewinnen
Verkaufstraining für mehr Kundenvertrauen und Abschlüsse
Sie erklären einem Interessenten ihr Produkt. Je mehr Sie reden, desto unruhiger wird die Person. Plötzlich sagt sie "nein, danke", wendet sie sich ab und geht. Kennen Sie das? Für unsere massgeschneiderten Verkaufstrainings analysieren wir die typischen wie auch die ausserordentlichen Kundenmomente in Unternehmen und erarbeiten neue Möglichkeiten der Servicequalität. Dabei geht es um mehr als um ein Lächeln: Vom positiven Mindset über die Körpersprache bis zu den Formulierungen in heiklen Gesprächssituationen trainieren Teams und Führungspersonen Verhalten, das den Verkauf fördert.
verkaufen lernen
In Verkaufsgesprächen begeistern und zum Abschluss kommen
Was wäre, wenn Sie im Verkaufsgespräch begeistern könnten? Mit der richtigen Mimik, Körperhaltung und Wortwahl würden Sie die Beziehung stärken, Vertrauen gewinnen und letztlich mehr verkaufen. Genau darum geht es in unseren Verkaufstrainings.
Inhalte und Lernziele der Verkaufsschulung
Beziehungen professionell aufbauen
Bedarf systematisch ermitteln
Verkaufsabschlüsse sichern und gute Preise aushandeln
Produktwissen im Verkauf gezielt einsetzen
Motivation und Selbstführung im Verkauf
Verhandeln lernen
Verhandlungstechniken für bessere Preise und Konditionen
"Sie kriegen, was Sie verhandeln", sagt man. Wie oft war es schon nicht das, was Sie haben wollten? In diesem Modul des Verkaufstrainings üben Teilnehmende Verhandlungstechniken und Strategien, um ihre Verkaufsziele zu erreichen. Sie lernen selbstbewusst in Preisverhandlungen zu agieren, Win-Win-Lösungen zu finden und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen - die Basis für Wiederkäufe und Weiterempfehlungen.
Inhalte und Lernziele des Moduls "Verhandlungstechniken"
Verhandlungen vorbereiten und planen
Ein positives Verhandlungsumfeld schaffen
Verhandlungsziele setzen
Überzeugend argumentieren, flexibel reagieren
Emotionale und soziale Kompetenz entwickeln
Bessere Preise erzielen
Techniken für den sicheren Verhandlungs-Abschluss
Aktiv Kundschaft akquirieren
Verkaufstraining on-the-job:
Messetraining für mehr Leads direkt am Stand
Ein Messebesucher tritt an Ihren Stand. Was sagen Sie? Oder: Sie sind selbst als Messebesucherin unterwegs und möchten neue Kontakte knüpfen. Wie gehen Sie vor? Eine Messe ist das ideale Umfeld für ein Verkaufstraining on-the-job. In einem Messetraining werden Messeteams fit für die Akquise, damit sie deutlich mehr Neukunden-Leads erzielen als vorher.
Inhalte und Lernziele des Verkaufstrainings an Messen
Messestand planen und organisieren
Aussagekräftige Kernbotschaften entwickeln
Messebesucher effektiv ansprechen
Erfolgreiche Gesprächsführung am Messestand
Professionell mit Stammkunden umgehen
Schwierige Situationen bewältigen
service-Mindset als basis des Verkaufstrainings
Service
Excellence als Verkaufsstrategie:
Mit Servicequalität Kunden begeistern
Mit Servicequalität gewinnen Unternehmen einen entscheidenden Vorsprung vor ihrer Konkurrenz, indem sie ihrer Kundschaft das Gefühl vermitteln, jederzeit willkommen zu sein. In diesem Modul des Verkaufstrainings steigern Teilnehmende das Bewusstsein für Servicequalität. Führungspersonen und ihr Team üben professionelle Freundlichkeit in typischen Situationen mit Kundschaft. Sie erfahren, wie sie sogar bei Reklamationen eine Kundenbeziehung aufbauen können, die auf Vertrauen und Wertschätzung basiert - und letztlich mehr verkauft.
Inhalte und Lernziele einer Schulung in Service Excellence
Servicequalität schon mit der Begrüssung
Servicequalität auch unter Druck
Richtig auf Gäste aus aller Welt eingehen
Die starke Wirkung der Körpersprache
Richtig Fragen und aktiv Zuhören
So geht's weiter
Wählen Sie den nächsten Schritt zur Service & Sales Excellence
Mehr über Organisatorisches und die Ritschard-Methodik erfahren
Erfahren Sie auf der nächsten Seite, wie die Planung eines Schulungsprojektes abläuft und wie die systematische Methodik von Manfred Ritschard Trainings für Verkauf, Kommunikation und Führung praxisnah entwickelt, verbindet und nachhaltig im Arbeitsalltag verankert.
Kostenloses Beratungsgespräch für Ihr Schulungsprojekt buchen
Für ein massgeschneidertes Angebot analysieren wir Ihre Situation und legen spezifische Lernziele fest. Ein Schulungsprojekt für den Verkauf kann auch mit Kommunikations- und Leadership-Trainings kombiniert werden. Nehmen Sie Kontakt auf, wir beraten Sie gerne.