für den ersten eindruck oder zur auffrischung oder für Networking
Unsere öffentlichen Veranstaltungen
rund um Sales & Service Excellence und Führung
Programm 2026/2027
Für unterschiedliche Branchen bieten wir öffentliche Schulungsveranstaltungen an - sei es online oder physisch in einem Seminarlokal.
- Nov6Workshop zur Selbstführung & Resilienz - leben, was wirklich wichtig istFr., 06. November 2026, 14:00 Uhr - 17:30 Uhr
Ort: ZürichWorkshop an zwei Nachmittagen (06. & 20.11.2026) mit Carmen Cronauer & Diya W. Peter. Du erhältst praxiserprobte Werkzeuge für Deine Selbstführung und Resilienz - Dez11Lunch Break Verkaufscoaching für Reisebüros (Online)Fr., 11. Dezember 2026, 12:00 Uhr - 13:30 Uhr
Ort: OnlineHeben Sie sich durch Service Excellence und Beratungsqualität von anderen Reisebüros ab! Lassen Sie sich weiterempfehlen und gehen Sie professionell mit Reklamationen um. Empfehlen Sie ein oder zwei passende Angebote, optimieren Sie die Begleitmails zu Offerten, fassen Sie effizient nach und schliessen Sie die Buchung ab, nachdem Sie gekonnt auf Einwände eingegangen sind. Optimierung von Begleitmails zu Offerten; Nachfassen von Offerten; Buchungsentscheidung herbeiführen; Einwandbehandlung - März1Seminar "Reklamationen als Chance nutzen"Mo., 01. März 2027, 14:00 Uhr - 17:30 Uhr
Ort: St. GallenRichtiger Umgang mit Reklamationen ist Kundenbindung und bringt mehr Gäste. Dieses Seminar ist für Profis im Kunden-/Gästekontakt ein Muss. Servicequalität pur! - März5Messetraining "Fit für den Messeauftritt"Fr., 05. März 2027, 14:00 Uhr - 17:30 Uhr
Ort: Affoltern am Albis ZHWollen Sie am Messestand proaktiv und gewinnend kommunizieren und ein Vielfaches mehr an Leads zu Neukunden erzielen? Messetraining für Fach- & Publikumsmessen
Manfred Ritschard & Partner - Experten und Expertinnen für Kommunikation und Führung
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